TELE SECRETARIAT
POUR ENTREPRISE
Votre entreprise, notre voix :
Un accueil professionnel en toute circonstance
En tant qu'entrepreneur, dirigeant d’une PME ou d’une grande entreprise, la gestion des appels et des tâches administratives peut rapidement devenir chronophage et coûteuse. Télé Secrétariat se positionne comme un partenaire stratégique pour alléger cette charge, permettant ainsi à vos employés de se concentrer sur leur cœur de métier.
Que ce soit pour améliorer la satisfaction client, optimiser le temps de vos équipes, ou assurer un suivi rigoureux des tâches administratives, notre service de télésecrétariat est flexible et adaptable à vos besoins spécifiques.
Permanence téléphonique
Télé Secrétariat propose un service de permanence téléphonique spécialement conçu pour assurer un accueil téléphonique de qualité. En confiant la gestion de vos appels à Télé Secrétariat, vous assurez à vos prospects et clients un accueil professionnel et personnalisé, tout en garantissant une communication fluide et efficace entre toutes les parties :
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Disponibilité élargie : notre service est opérationnel du lundi au vendredi, de 7h00 à 19h00, couvrant ainsi l'intégralité des heures ouvrables pour assurer une prise en charge continue de vos appels ;
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Flexibilité : notre service s'adapte selon vos préférences et votre charge de travail. Il peut être utilisé pour des périodes ponctuelles, en complément de votre secrétaire, ou pour des déviations en continu ;
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Réception personnalisée : chaque ligne est personnalisée avec une messagerie d’accueil et de fermeture au nom de votre entreprise, garantissant une prise en charge professionnelle et cohérente de vos appels ;
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Prise en charge intégrale des appels : nous gérons tous vos appels, qu'il s'agisse de transmettre des informations pratiques, de prendre des messages, transférer les appels vers les différents départements ou de gérer les rendez-vous.
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Statistiques d'appels : Vous avez accès à des statistiques détaillées sur les appels traités, vous permettant de suivre l’activité.
Gestion des tâches administratives
Télé Secrétariat libère vos équipes des tâches administratives chronophages pour vous permettre de vous concentrer pleinement sur vos activités principales. De la gestion du courrier et des e-mails à l’encodage de données et aux relances de paiements, notre équipe assure un suivi rigoureux et professionnel.
Nos services s’adaptent à vos besoins spécifiques, simplifiant votre quotidien administratif et améliorant l’efficacité de votre entreprise.
Gestion des campagnes sortantes
En complément des services de permanence téléphonique, Télé Secrétariat vous aide également à développer votre relation client et à dynamiser votre activité par le biais de campagnes sortantes.
Nous réalisons des campagnes d’appels sortants pour divers besoins tels que :
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La qualification de leads et la prospection : Identification et qualification de nouveaux prospects pour alimenter vos équipes commerciales;
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Les relances de paiements et la satisfaction client : Rappels de paiement en cas d’impayés, enquêtes de satisfaction et sondages pour recueillir les avis de vos clients;
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La prise de rendez-vous et la rétention client : Nous assistons vos équipes commerciales en assurant la prise de rendez-vous qualifiés et le suivi pour fidéliser votre clientèle.
