A propos de Télé Secrétariat
Qui sommes-nous ?
Télé Secrétariat est une entreprise belge spécialisée dans la fourniture de services de secrétariat externalisés, avec une expertise éprouvée depuis plus de 30 ans.
Située à Loncin, notre société se distingue par sa capacité à offrir des solutions sur mesure pour les professionnels du secteur médical, les professions libérales, et les entreprises de toute taille. En tant que partenaire de confiance, nous nous engageons à optimiser la gestion administrative et téléphonique de nos clients, leur permettant ainsi de se concentrer pleinement sur leur cœur de métier.
Grâce à notre expertise et à notre approche personnalisée, nous offrons des solutions flexibles qui s'intègrent parfaitement aux activités de nos clients, garantissant une communication fluide, une gestion rigoureuse des agendas, et une confidentialité totale des informations traitées.
Télé Secrétariat s'efforce de transformer la gestion administrative en un atout stratégique pour chaque client.
Pourquoi choisir Télé Secrétariat ?
01
Expertise et multilinguisme
Télé Secrétariat se distingue par une connaissance approfondie des défis propres à chaque secteur. Nous avons développé des services multilingues spécialisés pour les cabinets médicaux, les professions libérales, et les entreprises afin d'assurer un service de qualité, adapté à une clientèle diverse et internationale.
03
Flexibilité et personnalisation
Nous savons que chaque organisation a des besoins uniques. C'est pourquoi, nous proposons des services entièrement personnalisables qui s’adaptent à votre rythme, à vos exigences et tout au long de votre croissance.
02
Proximité et proactivité
Télé Secrétariat est une organisation à taille humaine qui place la relation client/patient au cœur de ses préoccupations. Vous bénéficiez d'un suivi personnalisé et attentif pour vous aider à optimiser votre temps, réduire vos coûts et améliorer la satisfaction de vos clients.
04
Sécurité et confidentialité
La sécurité de vos données est notre priorité. Nos processus sont conformes aux normes les plus strictes en matière de protection des données, garantissant la confidentialité et l'intégrité de toutes les informations traitées.
Entité du groupe iKanbi
Télé Secrétariat fait partie du groupe iKanbi, un groupe belge reconnu pour son expertise dans les activités de contact center.
Cette affiliation nous permet de bénéficier d'un réseau solide et de ressources techniques et humaines supplémentaires pour offrir des services encore plus performants et adaptés aux besoins de nos clients.
Le groupe iKanbi est spécialisé dans la gestion des interactions omnicanal, ce qui renforce notre capacité à fournir une expérience client de qualité, que ce soit par téléphone, e-mail, ou d'autres canaux de communication.